Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.


Защита прав потребителей осуществляется судом

В Люберецкую городскую прокуратуру на постоянной основе поступают обращения граждан, в которых обжалуются действия организаций, связанных с нарушением прав потребителей; например, в связи с получением некачественного товара или неисполнением организацией своих обязательств, указанных в заключенном договоре.

Вместе с тем, в соответствии с п.1 ст. 17 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

Кроме того, согласно ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации защита нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов осуществляется судом.

Таким образом, для защиты своих нарушенных прав необходимо обращаться с иском в федеральный суд, а при сумме иска менее 50 тыс. рублей к мировому судье.

Статья 45 Гражданского процессуального кодекса РФ, в которой конкретно перечислены основания обращения прокурора в суд в интересах гражданина, не наделяет прокурора полномочиями по обращению в суд при ненадлежащем исполнении гражданско-правовых обязательств перед гражданами.

Также в горпрокуратуру в последнее время в значительном объёме поступает информация о нарушениях Федерального закона «О защите прав потребителей» от общественных объединений, осуществляющих общественный контроль, для принятия мер прокурорского реагирования.

Между тем, в соответствии с ч. 2 ст. 21 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» при осуществлении надзора за исполнением законов органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы.

Согласно Положению о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 №322, эта служба является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями. Адрес Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в Люберецком районе, городах Дзержинский, Лыткарино: Московская область, г. Люберцы, ул. Мира, д.10.

В соответствии с ч.2 ст. 45 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти.
Таким образом, проверки в различных организациях, таких как магазины, кафе, салоны красоты и т.п. могут быть проведены общественными объединениями, но только в рамках предоставленных им законом полномочий, т.е. без применения каких-либо мер принуждения, а материалы о выявленных нарушениях необходимо направлять в органы Роспотребнадзора.

Однако чаще всего в органы прокуратуры и Роспотребнадзора поступает лишь информация о проведенной проверке.

Между тем, согласно п.2 ч.1 ст. 28.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях поводами к возбуждению дела об административном правонарушении являются поступившие от общественных объединений материалы содержащие данные, указывающие на наличие события административного правонарушения. В соответствии с ч.3 ст. 28.1 указанного Кодекса дело об административном правонарушении может быть возбуждено должностным лицом, уполномоченным составлять протокол об административном правонарушении только при наличии достаточных данных, указывающих на наличие события административного правонарушения.

Исходя из вышеизложенного, споры о нарушении прав потребителя подлежат рассмотрению судом, а материалы проверок подлежат направлению в органы Роспотребнадзора. Направление таких обращений в прокуратуру лишь затягивает процесс восстановления нарушенных прав.

Помощник Люберецкого городского прокурора,
юрист 1 класса Т.В. Касимова


Голосов пока нет

Loading...

На сайте работает система проверки ошибок.
Обнаружив неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
 


Официальный сайт Администрации г.п. Томилино сообщает...

Опубликовано: 15.11.2017
Прокурор разъясняет. Срок обращения в суд по трудовым спорам. В соответствии с требованиями статьи 392 Трудового кодекса Российской Федерации работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение...
Опубликовано: 15.11.2017
Прокурор разъясняет Федеральным законом от 29.07. 2017 № 249-ФЗ внесены изменения в Уголовный кодекс Российской Федерации, устанавливающие уголовную ответственность за незаконную выдачу и получение избирательного бюллетеня, бюллетеня для...
Опубликовано: 15.11.2017
Прокурор разъясняет. Федеральным законом от 26.07.2017 № 203-ФЗ внесены изменения в Уголовный кодекс Российской Федерации, устанавливающие ответственность за нелегальный оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.
Опубликовано: 15.11.2017
Прокурор разъясняет Федеральным законом от 19.07.2017 № 248-ФЗ внесены изменения в статью 110 УК РФ, а также установлены новые составы преступлений, предусмотренные статьями 110.1, 110.2 УК РФ, направленные на усиление уголовной...
Опубликовано: 13.11.2017
Актуальные вопросы исчисления налога на прибыль и НДС в 2017 году.
Опубликовано: 10.11.2017
В четверг, 9 ноября в здании администрации городского округа Люберцы состоялся семинар-совещание для руководителей общеобразовательных учреждений Люберец, Дзержинского и Котельников. Мероприятие проводилось в рамках партийного проекта «...
Опубликовано: 10.11.2017
В пятницу, 10 ноября, в городском округе Люберцы состоялся смотр дорожной техники в МБУ «Люберецкое ДЭП». О готовности спецтехники и личного состава предприятия к зиме главе округа Владимиру Ружицкому доложил руководитель МБУ Люберецкое «...
Опубликовано: 10.11.2017
XVII Съезд «Единой России» пройдет 22-23 декабря в Москве. Об этом заявил исполняющий обязанности секретаря Генерального совета Партии Андрей Турчак на заседании Президиума Генсовета «Единой России».